... souhaitant entretenir, acquérir et/ou faire réparer un appareil multimédia.
• La vente de produits reconditionnés et garantis met les appareils multimédia (même récents) à la portée de tous les budgets
• La réparation minute permet le réemploi et le recul de l'obsolescence programmée de nos appareils
• Le rachat cash au comptoir permet de sourcer des appareils à reconditionner tout en octroyant du pouvoir d'achat aux consommateurs
• Le dépannage informatique est une réponse à l'obsolescence logiciel des ordinateurs
... répondant aux nouvelles attentes des consommateurs
• RÉPARER plutôt que jeter
• DÉPANNER plutôt que changer
• REVENDRE plutôt que stocker
• ACHETER reconditionné plutôt que neuf
• FAVORISER le local à l'import
• RECYCLER en dernier recours
La technologie n’est rien sans les personnes qui l'utilisent au quotidien. Ecouter les utilisateurs et se soucier de leur satisfaction est la première de nos préoccupations.
L’expérience clients n’est pas un vain mot chez MediaClinic. C'est pourquoi nous privilégions les points de vente/réparation physiques.
Nous confrontons notre savoir-faire substantiel aux évolutions techniques et technologiques, mais nous pensons qu’en toute chose il faut rester humble. Ainsi nous ne vous dirons jamais que nous savons tout, mais nous nous engageons à continuer à apprendre, et surtout à persévérer pour trouver la solution à votre problème.
Chez MediaClinic, les techniciens mettent de la passion dans leur travail : prolonger la vie de vos appareils est un sacerdoce pour ceux qui ont fait de longues formations pour acquérir un savoir-faire unique. Leur passion se retrouve dans la qualité de nos réparations.
A plusieurs nous sommes plus intelligents que tout seul. Ainsi chez MediaClinic l’ensemble des techniciens échangent entre eux au quotidien, afin de partager leurs meilleures pratiques pour prolonger la vie de vos appareils multimédia. Résoudre l’insoluble est un challenge que nos techniciens relèvent ensemble, chaque jour !
Lutter contre l’obsolescence programmée c’est rallonger la durée de vie de vos appareils multimédia : une opération qui ne peut se faire qu’avec des pièces détachées de qualité. C’est sur ce critère que nous sélectionnons tous les composants nécessaires à effectuer nos réparations ; et qui nous permettent de vous les garantir 12 mois.
Les produits technologiques évoluent sans cesse et vite, mais dans une démarche d’anticipation nous ne cessons jamais d’apprendre et nous enrichissons nos bases de connaissances au quotidien grâce à nos nombreux centres MediaClinic. Nous ne savons pas encore quels produits et objets connectés partagerons notre futur quotidien, mais nous saurons les réparer.
Réparer plutôt que recycler, recycler plutôt que jeter : l’écologie n’est pas un effet de mode pour MediaClinic mais une nécessité pour que nous puissions tous, et pour encore longtemps, bénéficier de produits technologiques innovants. Prolonger la vie ou réutiliser les pièces de nos appareils actuels réduit drastiquement la consommation de matériaux rares et préserve la planète. Par ailleurs réparer en circuit court (localement) est une démarche doublement vertueuse (socialement et énergétiquement). En la matière nous avancerons en pionniers.
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